Política de anulación

Derecho de desistimiento para consumidores (Se considera consumidor a toda persona natural que celebra un contrato con fines que no están relacionados principalmente con su actividad comercial o profesional independiente).

Instrucciones sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento Usted tiene derecho a desistir de este contrato dentro de un plazo de un mes sin necesidad de dar ninguna explicación. El plazo de desistimiento será de un mes a partir del día en que:

• usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, en el caso de que haya solicitado uno o varios bienes en el marco de un único pedido y estos sean entregados conjuntamente;
• usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien, en el caso de que haya solicitado varios bienes en el marco de un único pedido y estos sean entregados por separado;
• usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío o de la última pieza, en el caso de que haya solicitado un bien que sea entregado en varios envíos o piezas.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Martin Traub, Sonnenbergstraße 16, 97247 Eisenheim, número de teléfono: 015225109653, dirección de correo electrónico: info@waterjake.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación de ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales que se deriven de haber elegido una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega estándar que ofrezcamos), sin demora y en todo caso a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como resultado del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que haya presentado una prueba de devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato, a nosotros o a Ernst Rüsch GmbH c/o WaterJake, Colmarer Str. 10, 79576 Weil am Rhein. Se considerará que ha cumplido con el plazo si devuelve los bienes antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días.

Usted asum